الاحساء- زهير بن جمعة الغزال
سجّلت اللجنة العمالية بالجمعية الخيرية لرعاية الأيتام بمنطقة الرياض «إنسان» تجربة رائدة تُعد الأولى من نوعها على مستوى القطاع غير الربحي في المملكة العربيةالسعودية، بعد أن أصبحت أول لجنة عمالية يتم تأسيسها في هذا القطاع، واضعةًنموذجًا متقدمًا في تعزيز رضا العاملين وبناء بيئة عمل محفزة ومستدامة. ومرت اللجنة العمالية بمرحلتين محوريتين منذ تأسيسها؛ الأولى مرحلة التأسيس (2021–2023)، والثانية مرحلة التميز والريادة التي انطلقت مع بناء الاستراتيجية الثالثةللجمعية، حيث واجهت اللجنة في بداياتها تحديات تتعلق بانخفاض مستوى الرضاالوظيفي وضعف التفاعل والمشاركة، إضافة إلى محدودية الأثر في برامجها الأولى.
وشهدت المرحلة اللاحقة تحولًا نوعيًا في أداء اللجنة و إعادة تحديد الغاياتوالاحتياجات والموازنات، وتعيين «سفراء للجنة» في كل إدارة وفرع، لضمان التواصلالمستمر وإبقاء العاملين على اطلاع دائم بمبادرات اللجنة وبرامجها.
وأعدّت اللجنة خطة مبادرات شاملة انطلقت منذ عام 2023 حتى نهاية العام 2026،تضم (11) مبادرة استراتيجية بُنيت وفق استطلاعات الرأي وورش العمل والتقاريرالتعقيبية، مع الاستفادة من أفضل التجارب المحلية والدولية، وربطها باستراتيجية
الجمعية وأهداف رؤية السعودية 2030، وبرنامج التحول الوطني، وجودة الحياة،ومتطلبات التميز المؤسسي (EFQM).
وتركّز أهداف اللجنة العمالية على رعاية حقوق العاملين والدفاع عن مصالحهم، ورفعمستوى الثقافة العمالية، وتحسين الصحة والسلامة المهنية، وتعزيز بيئة العملاللائقة، إضافة إلى حوكمة سياسات الموارد البشرية، ومعالجة الشكاوى والتظلماتمن خلال لجنة الشكاوى والتظلمات والتي عالجت ما نسبته 100% من عدد الشكاوىوالتظلمات إضافة لدور اللجنة في تحقيق الاستقرار في العلاقة العمالية.
وسجّلت اللجنة خلال عامي 2024 و2025 قفزات نوعية في مؤشرات الأداء، أبرزهاإصدار أول دليل متكامل لتدريب وتأهيل العاملين وأسرهم، يتضمن مسارات مهنيةوقيادية متقدمة، إلى جانب إطلاق روزنامة برامج ترفيهية وثقافية ورياضية تجاوزت(400) فعالية ونشاط في كافة فروع الجمعية.
كما نظّمت اللجنة أول أولمبياد رياضي مخصص للعاملين وأسرهم، شمل (15) لعبةرياضية، إضافة إلى مسارات سياحية متنوعة داخل المملكة، وأسهمت في تفعيلمبادرة «بيئة إنسان» عبر (16) مشروعًا وبرنامجًا عززت ريادة الجمعية في القطاع غيرالربحي.
علاوة على إصدار أول دراسة لقياس الأثر، حيث كانت نسبة رضى العاملين عن أداءاللجنة يتجاوز 88% بنسبة مشاركة تجاوزت 90% من إجمالي عدد الموظفين فيفعاليات وأنشطة اللجنة وعلى صعيد التميز المؤسسي، فازت اللجنة بعدة جوائز محليةودولية ومنها جائزة “ستيفي” الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجائزة دبي للجودةوتجربة العميل السعودية و15 جائزة على مستوى اللجنة الوطنية للجان العماليةبالمملكة منها ذهبتين كرة القدم وجائزة العطاء الدولية ، إلى جانب تأهيل الجمعيةفي ثلاثة أنظمة جودة مرتبطة ببيئة العمل، كأول منظمة غير ربحية على مستوىالمملكة والعالم العربي .وتواصل اللجنة العمالية تعزيز مفاهيم الشفافية والحوكمة عبر مبادرات نوعية، من بينها «ميثاق الالتزام والسعادة» وبرنامج «تحت الأضواء»،الذي يتيح لقاءً دوريًا مفتوحًا بين العاملين وأعضاء اللجنة المنتخبة كل ثلاثة أشهر، بما يضمن إيصال صوت العاملين ومشاركتهم في صناعة القرار.
