الاحساء- زهير بن جمعة الغزال
في إطار تحسين تجربة ضيوف الرحمن وتعزيز سهولة الوصول إلى الخدمات، أُطلقتخدمة حجز (العربة اليدوية بدافعٍ)من مقر إقامة المستفيد (الفندق)، والتي تُمكّنالمعتمر من طلب الخدمة مباشرةً دون الحاجة إلى التوجّه إلى نقاط خدمات التنقل فيساحات الحرم.
تتيح الخدمة للمعتمر تقديم الطلب إلكترونيًا، ليتم إسناده إلى أحد دافعي العرباتالمعتمدين، الذي يتوجّه بدوره إلى (الفندق)المحدد لاستقبال المعتمر ومرافقته لأداءالنسك بكل يسر واطمئنان.
خيارات مرنة تناسب احتياجات المعتمر
أولًا: تحديد نوع النسك
طواف فقط
عمرة كاملة (تشمل الطواف والسعي)
ثانيًا: اختيار مسار الخدمة
اتجاه واحد: من الفندق إلى الحرم، حيث يرافق الدافع المعتمر حتى إتمام النسك،وينتهي المسار داخل الحرم.
من الفندق إلى الفندق: مرافقة كاملة تبدأ من الفندق إلى الحرم لأداء النسك، ثم إعادةالمعتمر إلى مقر إقامته بعد الانتهاء.
خدمة تراعي احتياجات جميع الفئات
تُعدّ هذه الخدمة مناسبةً لكبار السن وذوي الإعاقة، حيث أصبحت الإجراءات أكثرسلاسةً ووضوحًا؛ إذ يمكن للمعتمر تحديد التاريخ، واختيار الفندق، وإتمام عملية الدفعإلكترونيًا، ليصل دافع العربة مباشرةً إلى موقعه المحدد، مما يوفّر تجربةً أكثر راحةً وتنظيمًا، ويعكس مستوىً أعلى من العناية بضيوف الرحمن.
