الأحساء – زهير بن جمعة الغزال
خصصت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة متكاملة لخدمات نقل كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، تسهم في تسهيل تنقلهم من محطات النقل العام إلى المسجد الحرام بكل يسر وطمأنينة، ضمن بيئة آمنة ومنظمة تراعي احتياجاتهم الإنسانية.
مسارات ميدانية مخصصة لخدمة الزوار
عملت الهيئة على تخصيص أربعة مسارات ميدانية مخصصة لنقل الزوار من محطات النقل العام إلى المسجد الحرام بعربات دفع يدوية تراعي حركة الحشود ، بما يضمن انسيابية الحركة وتقليل الجهد البدني على كبار السن، ويسهم في تنظيم عمليات الدخول والخروج، لا سيما خلال أوقات الذروة.
عربات كبيرة لخدمة أعداد كبيرة من المستفيدين
وفّرت الهيئة 37 عربة كهربائية مخصصة لنقل كبار السن، حيث تخدم كل عربة 10 راكبًا، ما يعزز القدرة التشغيلية للخدمة ويضمن سرعة التنقل وسهولة الوصول إلى ساحات المسجد الحرامعن طريق نفق جرول .
خدمة مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة
كما شملت المنظومة توفير 3 عربات كهربائية مخصصة لنقل ذوي الاحتياجات الخاصة، مجهزة بما يراعي متطلباتهم الخاصة، وتُدار من قبل فرق ميدانية مدرّبة لضمان تقديم خدمة إنسانية وفق أعلى معايير السلامة والراحة.
جاهزية تشغيلية متكاملة
ويبلغ إجمالي عدد عربات الكهربائية المخصصة لخدمات نقل كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة 40 عربة كهربائية، تعمل ضمن خطة تشغيلية منظمة تُشرف عليها فرق متخصصة لضمان الجاهزية المستمرة وكفاءة الأداء.
وتؤكد الهيئة أن هذه الخدمات تأتي امتدادًا لجهودها في تقديم تجربة ميسّرة وآمنة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وتجسيدًا لنهج العناية الشاملة بضيوف الرحمن، بما يعكس اهتمام المملكة الدائم براحتهم وخدمتهم.
