أطلقت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد بالمدينة المنورة مبادرة نوعية بعنوان “رفيق الزائر”، تهدف إلى التعريف بالخدمات التقنية الحديثة التي تقدمها الوزارة لخدمة المعتمرين والزوار، وذلك ضمن جهودها المستمرة لتسخير التحول الرقمي في إثراء التجربة الدينية وتسهيل الوصول إلى المعلومة الشرعية الموثوقة.
وتعتمد المبادرة على حزمة متكاملة من الحلول الرقمية التي تُمكّن الزائر من الاستفادة من المحتوى الإرشادي والتوعوي عبر وسائل تفاعلية حديثة، تشمل تطبيقات ذكية، ومكتبة إلكترونية تضم كتبًا ومراجع شرعية متاحة بضغطة زر، إضافة إلى محتوى توعوي موثوق بعدة لغات، بما يلبي احتياجات الزوار من مختلف الجنسيات. كما توفّر المبادرة تقنيات عرض ثلاثية الأبعاد لشرح المناسك بصورة مبسطة، وخدمة البحث في القرآن الكريم والسنة، في تجربة معرفية تجمع بين الدقة والسهولة.
وتُتاح خدمات “رفيق الزائر” من خلال الشاشات التفاعلية المنتشرة في عدد من المواقع الحيوية، إلى جانب المنصات الرقمية التابعة للوزارة، بما يضمن وصول الخدمة إلى أكبر شريحة من المستفيدين، ويعزز من جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن في المدينة المنورة.
وتأتي هذه المبادرة في سياق اهتمام الوزارة برفع مستوى الوعي الشرعي، وتقديم تجربة رقمية متكاملة تسهم في توظيف التقنية لخدمة الرسالة الدعوية، بما يواكب مستهدفات التحول الرقمي ويعكس العناية المتواصلة بضيوف الرحمن.
